Service Affaires

Avantage babyTEL

  • Concentrez-vous sur votre activité.
  • Laissez-nous gérer votre solution de téléphonie d’affaires.

Appels d’urgence

  • Configurez votre adresse 911.
  • Définissez votre emplacement.
  • Vous trouverez une description complète du service 911 à 911 : C’est différent

Réception automatisée

  • Les appelants pourront interagir avec la réceptioniste automatisée en anglais ou en français.
  • Lorsque la reconnaissance vocale est activée, les appelants seront en mesure d’indiquer le nom de la personne ou du département qu’ils souhaitent rejoindre.

Configurez vos postes

Choisissez un type et un appareil pour chaque poste.

Vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer un poste à tout moment sur votre portail babyTEL.

Appels de groupe : comment ça marche?

L’adresse de messagerie vocale est utilisée pour l’envoi des messages vocaux destinés au groupe.

Vous pouvez créer des groupes et transférer les appels à tous les membres de ces groupes.

Composez votre message d'accueil

L’accueil qui sera diffusé pour vos appelants est composé d’un message d’accueil et d’une invite principale. Si l’utilisateur ne fait pas de choix, seul le message d’accueil est répété.

  • Mot de passe temporaire

    Pour accéder à votre compte, veuillez entrer votre mot de passe temporaire (votre mot de passe temporaire figure dans le courriel confidentiel).

    Tous les champs sont obligatoires


  • Localisation en cas d’urgence (911)

    Le service vocal babyTEL vous permet de passer des appels de n’importe où. Il vous suffit d’avoir accès à un fournisseur d’accès à Internet haut débit. Cependant, à cause du caractère nomade de cette fonction, babyTEL ne sait pas actuellement détecter automatiquement si le service vocal est utilisé à partir d’une adresse de service enregistrée ou d’un autre lieu. Par conséquent, lorsqu’un abonné se déplace, babyTEL ne dispose plus des bonnes données de routage 911 ou AAA (affichage automatique d’adresse) pour traiter les appels 911 de ce client, sauf si le client actualise ses données de localisation.

    Pour votre sécurité, une fois que le service 911 est activé, tous vos appels passés à l’aide du service 911 sont acheminés à un intermédiaire (tel un centre d’appel tiers), qui, à son tour, transfère l'appel vers le centre téléphonique de sécurité publique compétent ou une agence de service d'urgence. En fonction des informations que vous donnerez, l'intermédiaire dirigera votre appel vers l'agence de service d'urgence compétente ou un centre téléphonique de sécurité publique.

    Veuillez entrer et confirmer ci-dessous les coordonnées de votre société :


    * champs obligatoires

    Adresse

    Détails de l'endroit

    Continuer
  • Préférences de répondeur automatisé

    Continuer
  • Configuration des postes

    * champs obligatoires

    *

    Prénom

    *

    Nom
    Courriel

    *

    Poste
    Type Appareil
    Continuer
  • Configuration des groupes

    Les groupes représentent différentes équipes devant recevoir des appels en tant que groupe.
    Connectez-vous à votre portail babyTEL et choisissez le menu Groupes pour gérer la liste des groupes.

    Tous les champs sont obligatoires.

    Continuer
  • Choisissez un(e) réceptionniste

    Veuillez indiquer quel poste doit sonner lorsqu’un abonné appuie sur la touche 0.



    Réception automatisée

    La réception automatisée est une réceptionniste virtuelle. Elle répond aux appels, présente à l’appelant le message d’accueil de votre entreprise et lui explique comment joindre son correspondant.

    Message d'accueil

    Message principal en français

    Message principal en anglais

    Terminé!